Descripción
Mecanismo mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas o falta de respuesta de trámites o servicios, sin aparente razón justificada por parte de algún área del Municipio.
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Requisitos
Formatos
Pasos
Información de costo
6 Días hábiles
Vigencia
¿Quien puede solicitarlo?
Autoridad responsable
Fundamento Jurídico
Conservar Información
Información Adicional
Estadísticas
NOTA: En caso de no recibir respuesta en el tiempo pactado favor de comunicarse al CIAC 81 8158 1290
Trámite: Protesta Ciudadana
Área Responsable ante la que debe realizarse el Trámite: Dirección de Mejora Regulatoria
Homoclave: ST-2023-10114-001-A
Descripcion: Mecanismo mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas o falta de respuesta de trámites o servicios, sin aparente razón justificada por parte de algún área del Municipio.
Casos de uso: Deseas realizar un servicio o trámite y te solicitan más requisitos, dádivas o un pago distinto a lo publicado en las fichas de Trámites y Servicios, incumplieron o negaron un trámite o servicio, se brindó un trámite o servicio con deficiencias o indebidamente, el tiempo de respuesta fue excesivo, es momento de iniciar este trámite.
Requisitos:
Plazo para la resolución: 6 Días hábiles
Vigencia del trámite:
Fundamento jurídico:
Horarios de Atención al Público: L - V de 08:00 a 16:00 Hrs.
IMPORTANTE: En caso de no recibir respuesta en el tiempo establecido o si tiene alguna queja, sugerencia o retroalimentación del trámite o servicio favor de comunicarse al área de Mejora Regulatoria, teléfono 81-58-12-16 o al correo mejora.regulatoria@sanicolas.gob.mx